🧭 Introduction

• Session enregistrée dédiée au métier de Business Analyst (BA) dans le secteur public : défis, maturité, évolutions, vécu au quotidien. Les questions sont posées via le module Q&R de Zoom, prises en fin d’intervention. La discussion “chat” est limitée pendant les exposés pour concentrer les échanges.

• Contexte IIBA et chapitres : rappel de la mission IIBA (communauté professionnelle mondiale), présence dans 160+ pays au travers de ~140 chapitres, et 500+ partenaires (entreprises, universités). Les chapitres IIBA Geneva (Suisse romande) et IIBA France portent conjointement le webinaire.

• Hub de connaissances : accès aux référentiels et guides (BABOK, Modèle de compétences, Standard de l’analyse métier) ainsi qu’aux pratiques complémentaires : Agile, Data/BI, Cybersécurité, CPOA (Product Ownership Analysis).

• Activités & événements :

  • Congrès (thématique data & IA), ateliers en soirée (webinaires + présentiel à Genève/Lausanne), groupes d’étude (BABOK, et nouveau groupe d’étude orienté data en 2026).

  • Réseau d’entreprises (cercle BA) à Genève : ~10 entreprises échangent pratiques et retours d’expérience.

  • France : groupes d’étude, ateliers (webinaires/présentiel) par ville (Paris, Marseille/Aix, Lyon), BAobars conviviaux, travaux avec l’APEC sur les fiches de poste BA, projet de congrès virtuel francophone en 2026.

👤 Intervenants

• Philippe Boisseau – Senior BA, double formation (comptabilité/finance/contrôle de gestion + conception de SI). Débuts en AMOA en France (années 2000), installé en Suisse romande depuis 2005 ; 20 ans d’expérience dans le secteur public (administrations des cantons de Genève & Vaud).

• Adrien Coudron – BA chez CGI (France), spécialisé secteur public en contexte agile (Scrum), impliqué dans la formation aux méthodologies agiles et l’accompagnement à la certification.

🎯 Objectifs de la session (tels qu’annoncés)

• Mettre en lumière la pratique du BA dans le public : rôle, posture et livrables avant/pendant/après les projets.

• Montrer l’alignement entre stratégie, processus (architecture métier) et systèmes d’information (SI) pour créer de la valeur : cadrage des objectifs, expression des besoins, exigences, tests.

🧩 Intervention de Philippe Boisseau (Suisse romande)

1) Posture et principes d’action

• Définir les objectifs du projet dès le départ : Philippe “s’astreint” à clarifier objectifs et attentes du client pour disposer d’un fil rouge sur toute la durée du projet. Cette clarification initiale guide et contraint positivement l’expression des besoins : chaque exigence est rattachée à un objectif explicite.

• Triptyque structurant : Stratégie ↔ Architecture métier (processus/organisation) ↔ SI.

  • Les processus rendent la stratégie opérationnelle (maîtrise de l’activité, communication claire sur “ce qu’on fait”, facilitation de la formation des collaborateurs).

  • Le SI sert les processus et incarne les exigences formulées, du cadrage aux tests.

• Rôle BA sur le cycle de vie :

  • Amont : expression des besoins, structuration des exigences.

  • Dev : présence plus indirecte.

  • Recette/tests : vérifier la conformité du livré par rapport à ce qui a été demandé.

• Techniques & posture : écoute active, analyse (capacité à challenger), proposition (oser émettre des options, y compris “hors cadre” ; une idée “saugrenue” peut devenir une excellente option).

• Référentiel : adhésion à la définition de la BA telle que décrite dans le BABOK : apporter du changement en définissant les besoins et en proposant des solutions qui créent de la valeur pour les parties prenantes. (Philippe indique la “paraphrase” de cette définition.)

2) Alignement stratégie–processus–SI (illustrations de pratique)

• Objectifs mesurables & partagés : les objectifs “donnent la cible” ; ils orientent la priorisation et filtrent les demandes “nice-to-have”.

• Expression de besoin reliée aux objectifs : chaque exigence référence un objectif (traçabilité) pour sécuriser la valeur (on évite l’empilement de demandes non contributives).

• Architecture métier lisible : cartographies et descriptions de processus aident à former les nouveaux entrants et alignent les équipes sur “comment on travaille”.

• Démarche incrémentale et contrôlée : le BA cadre, formule et vérifie ; il oriente le projet dans la durée plutôt que de “subir” les demandes au fil de l’eau.

🧑‍💻 Intervention d’Adrien Coudron (France)

1) Positionnement et périmètre

• BA secteur public chez CGI, intervenant dans des environnements agiles/Scrum et contributeur à la formation (méthodologies, préparation à la certification).

2) Points de pratique soulignés (d’après l’introduction)

• Miroir France–Suisse des pratiques et retours d’expérience : mise en perspective des outils et méthodes employés côté France, dans des contextes administratifs et réglementaires comparables à la Suisse romande.

🧱 Éléments transverses marquants

• “Fil rouge” par les objectifs : la clarté des objectifs initiaux conditionne la qualité de l’expression des besoins et l’efficacité des arbitrages ultérieurs.

• Chaînage cohérent : stratégie → processus → SI ; le BA garantit la cohérence et prépare la recette (validation du “livré” vs. “demandé”).

• Posture BA : écouter (comprendre le contexte), analyser/challenger (mettre en lumière les contradictions/angles morts), proposer (élargir les options, faciliter la décision).

• Apprentissages multi-contextes : la richesse du rôle vient de la diversité des domaines abordés ; ne pas être “expert de tout” impose une démarche d’enquête structurée et des livrables clairs.

💬 Questions / Réponses (organisation)

• Q&R via module dédié : questions déposées pendant les exposés, traitées à la fin dans l’ordre d’arrivée. Le chat reste ouvert pour l’animateur et les intervenants afin de concentrer le flux.

• Rappels & liens dans le chat :

  • Remerciements et profils LinkedIn des intervenants : Adrien Coudron et Philippe Boisseau.

  • Coordonnées IIBA Geneva : president@geneva.iiba.org, newsletter et page LinkedIn du chapitre.

  • Annonce Q&A ouverte, consignes de priorisation (réagir 👍 si une réponse aide).

🧾 Conclusion

• Dans le secteur public, le BA structure le changement en ancrant chaque exigence dans des objectifs clairs, en mettant en musique la stratégie à travers les processus et en sécurisant leur traduction dans les systèmes d’information.

• La posture d’écoute, d’analyse et de proposition est le levier décisif pour obtenir des décisions éclairées, des projets alignés sur la valeur et des mises en production conformes aux besoins réels.

• Les chapitres IIBA France et IIBA Geneva offrent un cadre communautaire et des ressources (groupes d’étude, congrès, ateliers) pour soutenir la montée en compétence et la maturité des pratiques BA dans le secteur public.