Les replays, comptes rendus et présentations PDF de cet atelier ainsi que de tous les évènements IIBA Geneva se trouvent sur cette page.

Le succès d'un projet digital dépend de l'équilibre subtil entre la satisfaction des parties prenantes internes, telles que l'équipe de gestion de projet, les investisseurs et les collaborateurs, et celle des utilisateurs finaux. Les parties prenantes internes sont étroitement liées aux objectifs commerciaux, financiers et stratégiques, tandis que les utilisateurs finaux sont au cœur du projet, influençant son adoption, son utilisation continue et son impact sur le marché. Ignorer l'un de ces groupes au détriment de l'autre peut compromettre la réussite globale du projet. Une gestion équilibrée des attentes et des besoins de toutes les parties prenantes est donc cruciale pour que le projet digital atteigne ses objectifs et crée une valeur durable. 

L'approche UX, basée sur la norme ISO 9241-11, se concentre principalement sur les utilisateurs finaux, tout en reconnaissant l'importance d'une analyse approfondie du contexte du projet et des besoins spécifiques des parties prenantes internes. Dans un premier temps, notre présentation explorera le concept d'UX et les phases de la conception centrée sur l'utilisateur, avant de mettre en évidence les synergies entre les interventions des analystes métier (BA) et les activités UX à chaque étape du cycle de vie du projet. De plus, la partie pratique de la session offrira une opportunité concrète pour mettre en application une méthode clé de l'approche UX, soulignant les bénéfices tangibles de l'adoption de la perspective de l'utilisateur final. 

 

Présentateur

Florian Egger est le fondateur et le directeur de Telono SA, une agence genevoise de conseil en expérience utilisateur (UX) qu'il a fondée en 2005. Il dirige une équipe de chercheurs et de designers qui s'efforcent de rendre les interactions avec les produits et les services plus utiles, plus faciles à utiliser et plus conviviales. Florian possède une vaste expérience internationale dans des secteurs allant de la santé à la finance, en passant par les organisations internationales, où il a mis en place des initiatives UX pour simplifier la vie d’utilisateurs aussi bien externes qu’internes. Florian est titulaire d'un doctorat en Interaction Homme-Machine (IHM), matière qu’il enseigne à l’EPFL.

Programme

Inscription oblligatoire et gratuite pour une participation en présentiel 

Lieu

Rez - Salle Grande Forêt - entrée à droite de la réception

Un remerciement tout particulier à nos partenaires